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账户问题

注册账户

账户未登录情况下,进入“注册”页面,设置手机号码、验证码、登录密码即可完成注册。

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无法登录

如果您遇到无法登录问题,可能是您使用了错误的手机号码或密码。可以通过以下方式解决问题:

  1. 请核对手机号码和密码是否正确,密码区分大小写,请在输入密码前先核实键盘中的大写锁定键或数字锁定键是否被开启;
  2. 清除浏览器中的缓存与Cookies,浏览器中的“帮助”菜单会有如何清除缓存和Cookies的说明;
  3. 如果您确认所使用的手机号码正确,请尝试重置您的密码,点击“忘记密码”;

忘记密码

如果您忘记登录密码,可以通过以下方式找回密码:

  1. 点击首页左上方的“登录”,进入登录页面;
  2. 点击“忘记密码”进入“找回密码”页面;
  3. 请输入“手机号或者邮箱”,点击“获取验证码”,输入手机或者邮箱接收的验证码,点击“确认”;
  4. 请输入新的密码,并点击“提交”;

更改账户信息

登录淘璞,通过“我的信息”,进入基本信息、收货地址、账户中心、修改密码等页面修改您的账户信息。